El reclamo entra, el plazo se vigila y la respuesta sale con tu marca. Desde tu primer local hasta una cadena de muchas sedes.
Negociantes, start-uperos y empresariosDe tu primer local a toda la cadena ↓Hoy · 1 recibido · 0 vencidos
Empresas que ya operan con ConstaCadenas peruanas en retail, farmacia y F&B
CÓMO FUNCIONA
Recibe, responde y archiva con evidencia legal, sin hojas sueltas ni plazos vencidos.
Cada reclamo queda registrado al toque, con su hoja correlativa y tu marca. Lo exhibes en cada local con un QR, como pide la norma.
Consta cuenta el plazo legal de cada reclamo y te avisa cuando faltan 5 días, 2 días y el último día. Si tienes equipo, le avisa también a quien debe responder.
Borradores con IA en español formal, conformes a la ley. Tú revisas y firmas. El tono lo defines tú con tu base de conocimiento.
Tu logo, tus colores y una URL con el nombre de tu empresa. El consumidor entra a tu libro, no a un portal genérico de Consta.
Hash, fecha y hora de cada paso e historial completo, guardados cinco años. Lo exportas cuando lo necesites, para tu abogado o una inspección.
Cada reclamo queda registrado al toque, con su hoja correlativa y tu marca. Lo exhibes en cada local con un QR, como pide la norma.
DIFERENCIADORES
Lo que importa no es la lista de funciones: es el martes a las 3 PM, con un reclamo por vencer y nadie mirándolo. Consta te dice qué responder ahora y, si tienes equipo, quién debe hacerlo.
Consta cuenta el plazo legal de cada reclamo y te avisa cuando faltan 5 días, 2 días y el último día. Si tienes equipo, le avisa también a quien debe responder.
OCR con IA extrae datos del libro físico, los lleva al sistema y conserva la imagen original como evidencia. Sin re-tipear.
Tu marca en cada sede: tu logo, tus colores y una URL con el nombre de tu empresa. El consumidor entra a tu libro, no a un portal genérico de Consta.
Tu libro, o todas tus sedes, con el plazo legal a la vista y la bandeja por estado. Filtra por local o por estado, y exporta cuando lo necesites.
ECOSISTEMA CONSTA
Una sola cuenta para tu negocio, tus sedes y tu equipo. Empiezas con el libro digital y, cuando lo necesites, sumas el resto sin migrar.
Gestiona reclamos sin caos.
Libro digital multi-sede, OCR, IA de respuestas, SLA, trazabilidad y compliance Ley 29571.
Ver el productoPOR INDUSTRIA
Una botica recibe reclamos chicos todo el día; un restaurante, en plena hora punta. Consta cubre lo que pide la norma en todos y trabaja como tu negocio: una sede o muchas, con tu equipo y tu marca.
De una tienda a una cadena. Personal que rota y reclamos que no pueden perderse.
Mucho público y reclamos chicos pero constantes: precio, stock, atención.
De un local a varios. Mucha rotación y reclamos que llegan rápido.
También en educación y hotelería y turismo.
PRECIOS · DE TU PRIMER LOCAL A TODA LA CADENA
Sabes cuánto pagas desde el primer día. Cuatro planes en soles, con todo lo que incluye a la vista. Sin «contáctanos» para saber el precio.
¿CUÁNTOS LOCALES TIENES?
Negociantes
Tienes varios locales y abres sedes seguido. Necesitas que el libro esté en regla sin que te quite la mañana.
Para negocios con un par de RUC, varias sedes y un supervisor.
Los reclamos públicos nunca se bloquean: el volumen de reclamos por sede de cada plan es una referencia, no un tope. Add-ons por sede, usuario y consumo.
Ver detalle de preciosCONFIANZA LEGAL
Los plazos, formatos y formularios son exactamente los que pide la norma peruana. Nada inventado: respaldo y evidencia en cada reclamo.
Consta no reemplaza a tu abogado. Si lo necesita, le das todo en un archivo: la evidencia, las fechas y el historial de cada reclamo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan antes de empezar, desde dueños de un local hasta cadenas con muchas sedes.
Sí. El D.S. 011-2011-PCM y sus modificaciones permiten el libro de reclamaciones electrónico. Debes exhibirlo en cada local con un QR o aviso visible, y debe permitir registrar el reclamo en el momento. Consta cumple ambos requisitos.
DEMO
Te mostramos el panel real con datos de tu rubro y armamos un plan a tu medida, tengas un local o varios. Sin diapositivas.
Enfócate en lo que más disfrutas de tu negocio.
Nosotros nos encargamos del resto.
Las necesarias siempre están activas para que el sitio funcione. Para analítica y marketing necesitamos tu autorización (Ley 29733). Puedes cambiarlo cuando quieras.