Atiende tus reclamos a tiempo, sin perder el control.
En retail el problema no es recibir reclamos: es no atrasarse con ninguno. Consta junta tu tienda —o todas tus tiendas— en una sola pantalla y te avisa antes de que venza el plazo legal. Con una tienda ya ayuda; con varias, es indispensable.
EL PROBLEMA EN RETAIL
Tienes muchos reclamos, no uno grave.
En retail los reclamos no son escándalos: son muchos y parecidos. Con una tienda ya cuesta no atrasarse; con varias, nadie alcanza a mirarlas todas a la vez. El plazo legal corre igual.
Muchos reclamos al mes y poco tiempo para cada uno.
Llevado a mano, alguno siempre se atrasa. Y el plazo legal corre igual, tengas una tienda o varias.
El encargado renuncia. ¿Quién sigue sus pendientes?
En retail la gente entra y sale. Los reclamos tienen que vivir en el sistema, no en la memoria de quien los llevaba.
Abres a tu hora. El reclamo no espera.
Necesitas que cada reclamo llegue directo al encargado de turno, sin depender de quién se conectó primero.
CASO
“Antes los lunes empezaban revisando 4 grupos de WhatsApp para saber qué reclamos seguían abiertos. Ahora abro Consta y lo veo todo en una sola pantalla.”
CÓMO LO RESOLVEMOS
Tu operación entera, en una pantalla.
Consta se adapta a tu tamaño: lo mismo para revisar tu tienda en cinco minutos que para que un jefe vea todas en una sola mañana.
Tu tienda, o todas, en una pantalla
Filtra por zona, distrito o responsable. Con una tienda lo ves directo; con varias, cada jefe ve las suyas.
Cada reclamo llega a quien le toca
Defines los turnos y el reclamo se asigna solo a la persona de turno apenas entra.
Sabes quién responde a tiempo
Reportes de cumplimiento por tienda, turno y persona. Ves de un vistazo quién va al día y quién no.
Reporte listo cuando lo necesites
Un PDF ordenado por tienda, listo para revisar o pasar a quien decidas. Tú eliges quién lo recibe.
Te activamos rápido, crezcas lo que crezcas
Damos de alta tus tiendas con su código QR, usuarios y roles en poco tiempo. Te acompañamos cuando abres nuevas.
DEMO
Demo de retail. Con tu número de tiendas.
Te mostramos el panel con un caso real de retail y, en la misma llamada, calculamos tu plan: lo mismo para una tienda que para varias.
CIERRA EL CICLO
Tus reclamos al día, sin un Excel a mano.
Te cotizamos en 24 horas con un plan a la medida de tu negocio, tengas una tienda o varias. Acompañamiento incluido cuando creces.
