Atiende tus reclamos a tiempo, sin perder el control.
En retail el problema no es recibir reclamos: es no atrasarse con ninguno. Consta junta tu tienda —o todas tus tiendas— en una sola pantalla y te avisa antes de que venza el plazo legal. Con una tienda ya ayuda; con varias, es indispensable.
EL PROBLEMA EN RETAIL
Tienes muchos reclamos, no uno grave.
En retail los reclamos no son escándalos: son muchos y parecidos. Con una tienda ya cuesta no atrasarse; con varias, nadie alcanza a mirarlas todas a la vez. El plazo legal corre igual.
Muchos reclamos al mes y poco tiempo para cada uno.
Llevado a mano, alguno siempre se atrasa. Y el plazo legal corre igual, tengas una tienda o varias.
El encargado renuncia. ¿Quién sigue sus pendientes?
En retail la gente entra y sale. Los reclamos tienen que vivir en el sistema, no en la memoria de quien los llevaba.
Abres a tu hora. El reclamo no espera.
Necesitas que cada reclamo llegue directo al encargado de turno, sin depender de quién se conectó primero.
CÓMO LO RESOLVEMOS
Tu operación entera, en una pantalla.
Consta se adapta a tu tamaño: lo mismo para revisar tu tienda en cinco minutos que para que un jefe vea todas en una sola mañana.
CASO
“Antes los lunes empezaban revisando 4 grupos de WhatsApp para saber qué reclamos seguían abiertos. Ahora abro Consta y lo veo todo en una sola pantalla.”
DEMO
Demo de retail. Con tu número de tiendas.
Te mostramos el panel con un caso real de retail y, en la misma llamada, calculamos tu plan: lo mismo para una tienda que para varias.
- 01Cómo se ve la bandeja con tu tienda, o todas juntas.
- 02Cómo se reparten los reclamos por turno, de forma automática.
- 03Un reporte de muestra listo para revisar.
- 04Tu cotización con el número real de tiendas.
CIERRA EL CICLO
Tus reclamos al día, sin un Excel a mano.
Te cotizamos en 24 horas con un plan a la medida de tu negocio, tengas una tienda o varias. Acompañamiento incluido cuando creces.