Boticas con mucho público y cero reclamos sin responder.
Las boticas atienden a muchísima gente al día y los reclamos —precios, stock, atención— llegan seguido. Consta los junta todos en una pantalla y te avisa antes de que venza el plazo legal, local por local.
EL PROBLEMA EN FARMACIAS
Mucho público, muchos reclamos chicos.
En una botica los reclamos son frecuentes y variados: un precio que no coincide, un producto agotado, una receta. Son muchos y fáciles de perder entre el día a día.
El mostrador no para; el reclamo se queda en un papel.
Con tanto movimiento, un reclamo anotado a mano se traspapela. Y el plazo legal sigue corriendo.
Reclamos por precio o por falta de producto, todo el tiempo.
Son reclamos pequeños pero constantes. Necesitas responderlos rápido y dejar constancia de cada uno.
Si tienes más de una, cada botica lleva su libro por su lado.
Con varias boticas y sin una vista común, no sabes cuál se está atrasando hasta que llega una multa.
CASO
“Atendemos a cientos de personas al día y antes los reclamos se nos perdían entre tanto movimiento. Ahora cada uno queda registrado y respondido a tiempo.”
CÓMO LO RESOLVEMOS
Cada reclamo de botica, anotado y respondido a tiempo.
Consta recibe el reclamo, lo guarda con su fecha límite y te avisa antes de que venza, en una botica o en toda la cadena.
Tu botica, o todas, en una pantalla
Con una la ves directo; con varias, el responsable las ve juntas y entra al detalle de cualquiera.
El reclamo queda registrado al toque
Se anota desde el QR o el panel y queda con su fecha límite, sin papeles que se pierdan.
Avisos antes de que venza el plazo
Te avisamos a los 5, 2 y 0 días para que ninguna respuesta se pase de fecha.
Digitaliza el libro de papel con una foto
Si todavía usas libro físico, tomas una foto y el reclamo entra al sistema (digitalización, OCR).
Tu marca en cada local
Cada botica tiene su QR y su libro con tu logo y colores. El cliente ve tu marca, no la nuestra.
DEMO
Demo para boticas. Con tu botica, o todas.
Te mostramos cómo se ve el panel y cómo cada reclamo queda anotado y con fecha límite. Calculamos tu plan en la llamada, tengas una botica o varias.
CIERRA EL CICLO
Que ningún reclamo se quede en el mostrador.
Te mostramos cómo ordenar los reclamos de tu botica —o de todas— en 15 minutos. Demo con un especialista.
