AYUDA · IA Y RESPUESTAS
Digitalizar un reclamo en papel con OCR
Convierte una hoja física en registro digital con una foto, conservando el original.
Si todavía recibes reclamos en tu libro físico — o estás migrando el histórico — el OCR de Consta convierte cada hoja en un registro digital sin tipear nada.
Pasos
- Abre la sección OCR del panel.
- Sube una foto o PDF de la hoja física. Procura buena luz y la hoja completa en el encuadre.
- La IA extrae los campos: datos del consumidor, detalle del reclamo, fecha y tipo.
- Revisa el resultado — puedes corregir cualquier campo antes de confirmar.
- Al confirmar, el reclamo se crea como hoja digital y la imagen original queda adjunta como evidencia.
Sobre el cupo de OCR
Cada plan incluye un número de hojas OCR por mes. Si necesitas más (por ejemplo, para migrar un libro completo), puedes contratar paquetes adicionales desde Facturación.
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